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Agents d’IA pour WhatsApp Business qui assistent, vendent et exécutent des tâches

Votre entreprise connecte WhatsApp Business afin que l’IA puisse converser avec les clients, consulter des données réelles et effectuer des tâches, tout en gardant l’équipe humaine aux commandes.

Créer mon agent IA Voir comment l'agent fonctionne

Conversation avec le contexte de l’entreprise
Interroger les données connectées
Exécute des tâches dans les opérations
Transférer à l'équipe si nécessaire

Tableau de bord des métriques et automatisations de Whatsplaid

Flux d’intégration entre WhatsApp, IA et canaux connectés

Paramètres de service et messages IA dans Whatsplaid

Configuration du widget WhatsApp pour site web

Boîte de conversations WhatsApp avec support et IA

Entreprises utilisant Whatsplaid en applications réelles sur WhatsApp.

Fritturaalmetro

Protexa

Intercredit Eje S.a.s.

Distribuidora Abastible

Bicicleteria Sin Limite

Tiendaexpres 2021

Ku Roa Ecommerce

Compranorte

Dmmodas

Blanqueria Pedidos Once

Outlet Imports Shoes

M Five Makes E CosmÉticos

Beeutyline

Reah Company | Zapatillas

Imperium Stores

LÚmen Luxos

Vnc Climatizacion

MAS Logistics Uk Ltd

Linus: Sandalias Veganas,

Solaretickets

Ammalis

Integrales Granel

Escuela Primaria Lázaro C

Millex India

Fritturaalmetro

Protexa

Intercredit Eje S.a.s.

Distribuidora Abastible

Bicicleteria Sin Limite

Tiendaexpres 2021

Ku Roa Ecommerce

Compranorte

Dmmodas

Blanqueria Pedidos Once

Outlet Imports Shoes

M Five Makes E CosmÉticos

Beeutyline

Reah Company | Zapatillas

Imperium Stores

LÚmen Luxos

Vnc Climatizacion

MAS Logistics Uk Ltd

Linus: Sandalias Veganas,

Solaretickets

Ammalis

Integrales Granel

Escuela Primaria Lázaro C

Millex India

WhatsApp cesse d’être seulement une conversation et devient une plateforme d’exploitation.

L'agent comprend l'intention, consulte les sources autorisées et exécute l'étape suivante sans retirer le contrôle à l'équipe.

01 Message
Le client contacte via WhatsApp pour poser une question, effectuer un achat, demander de l’assistance ou suivre une commande.
02 Décision
L’agent identifie l’intention et suit l’objectif, le ton et les règles définis par l’entreprise.
03 Données
L’agent consulte la base de connaissances, les produits, les commandes, les feuilles de calcul ou les systèmes connectés selon les besoins.
04 Action
L’IA répond, enregistre une opportunité, exécute une tâche disponible ou transmet la conversation avec le contexte à l’équipe.

Commencez par le parcours que votre entreprise doit améliorer.

Les équipes commerciales, le service client et le support utilisent la même plateforme, mais chaque parcours commence par un problème, un flux et une étape suivante différents.

01 Ventes

Qualifiez les opportunités, consultez les informations commerciales et faites progresser chaque conversation vers l'étape suivante.

Voir le parcours de vente 02 Assistance

Répondez aux questions fréquentes, effectuez le triage initial et orientez les exceptions avec contexte.

Voir le parcours de prise en charge 03 Support

Utilisez la connaissance de l'entreprise, organisez les demandes et faites intervenir l'équipe humaine lorsque nécessaire.

Voir le parcours d'assistance

Des données réelles transforment la conversation en action.

Connectez les sources consultées par l’agent et les systèmes qui reçoivent chaque enregistrement ou événement de la conversation.

Afficher toutes les intégrations

Plateformes de commerce électronique

Consultez les produits et les commandes, envoyez des images des articles, créez des paniers pendant la conversation et fournissez le lien de paiement.

CRM et automatisation

Envoyez des prospects et des événements WhatsApp vers les systèmes que votre équipe utilise déjà.

Données et informations

Entraînez l’IA avec des sites web, des fichiers, des documents, des feuilles de calcul et des bases de données internes.

API et exploitation propre

Utilisez l’API, les webhooks et le widget pour adapter Whatsplaid à des flux sur mesure.

API Widget

Applications réelles dans différents modes de fonctionnement.

Découvrez comment des entreprises de différents secteurs utilisent des agents IA pour les ventes, le service client et le support via WhatsApp.

01 Commerce en ligne

Répondez aux questions sur les produits, consultez les commandes, recommandez des articles et créez des paniers sur WhatsApp.

Vente assistée 02 Magasins physiques et commerce de détail

Organisez les questions sur le produit, les devis, la disponibilité, l'assistance locale et le service après-vente.

Commerce de détail 03 SaaS et assistance technique

Créez des tickets internes à partir des conversations avec les clients, catégorisez les demandes, résumez le contexte et répondez aux questions en vous appuyant sur la base de connaissances.

Billets 04 Services financiers

Trier les demandes, répondre aux questions fréquentes et orienter les requêtes avec contexte.

Assistance sécurisée 05 Éducation et formations

Répondez aux questions concernant les cours, les tarifs, les inscriptions, le calendrier et les prochaines étapes.

Inscriptions

Créez votre premier agent sans en faire un projet technique.

Connectez WhatsApp, définissez le rôle de l'agent, ajoutez les sources de l'entreprise et testez le flux avant de déployer l'opération à grande échelle.

01

Se connecter

Connectez votre WhatsApp Business et choisissez les modules qui correspondent à votre routine.
02

Configurer

Définissez l'objectif, le ton, les règles et les sources de connaissance pour créer un agent aligné avec l'entreprise.
03

Automatisez

L’IA répond aux questions, qualifie les leads, consulte les produits, crée des tickets internes à partir des conversations clients et organise les prises en charge.
04

Supposez

Lorsque nécessaire, l’humain intervient dans la boîte de réception avec l’historique, le contexte et le contrôle pour mettre le bot en pause.

Avant d'automatiser le WhatsApp Business de votre entreprise avec l'IA.

Réponses directes concernant le déploiement, WhatsApp Business, les données, le support humain, les ventes et l'assistance.

Whatsplaid est-il simplement un chatbot ?

Non. Whatsplaid est une plateforme d'agents IA pour les entreprises. Chaque agent converse, consulte des données autorisées et exécute les tâches disponibles, l'équipe humaine gardant le contrôle.

Ai-je besoin de savoir programmer ?

Non. La configuration est guidée : la plateforme aide à créer l’agent à partir du site web, de l’objectif, du ton, du comportement et des données de l’entreprise.

Est-ce que cela fonctionne pour le support et les ventes ?

Oui. L’IA peut répondre aux questions, qualifier les leads, recommander des produits, consulter des commandes et transférer les conversations vers l’équipe.

L’IA peut-elle consulter les produits et les commandes ?

Oui, lorsqu’il y a une intégration avec le e-commerce. L’agent peut consulter le catalogue, envoyer des images des produits, recommander des articles, constituer le panier et fournir le lien de paiement pour finaliser l’achat.

L’humain peut-il prendre le relais de la conversation ?

Oui. L’équipe peut répondre via la boîte de réception, mettre le bot en pause par conversation et utiliser l’historique pour poursuivre l’assistance avec le contexte.

Whatsplaid utilise-t-il l’API officielle de WhatsApp ?

Oui. Whatsplaid peut connecter WhatsApp Business via l'API officielle de Meta, disponible sur tous les plans, y compris le plan gratuit.

Quelles intégrations Whatsplaid prend-il en charge ?

Whatsplaid fonctionne avec Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API et widget.

Combien de temps faut-il pour activer ?

Cela dépend de l’activité et des intégrations, mais l’intégration a été conçue pour réduire la configuration manuelle et mettre l’agent en phase de test rapidement.

L’entreprise peut-elle créer des tickets d’assistance à partir des conversations sur WhatsApp ?

Oui. Lors de l’assistance, l’IA ou l’équipe peut transformer la conversation en un ticket interne contenant l’historique, les preuves, le résumé, la catégorie, la priorité et le contexte pour un suivi humain.

Plateforme Whatsplaid

Une plateforme pour agents, données, actions et exploitation humaine.

Whatsplaid relie des agents IA, des sources d'entreprise, des intégrations et la boîte de réception pour transformer les conversations en processus traçables.

Flux automatique sur WhatsApp

Réponse automatique envoyée

Le client a reçu des conseils basés sur les données de l'entreprise.

24/7
Lead qualifié

Nom, téléphone, intérêt et remarques ont été enregistrés.

CRM
Demande ouverte

L’IA a résumé le problème et a attribué une priorité pour le support.

P1

Impact sur l'exploitation

24/7

réponses automatiques pour les questions répétées

Leads

contacts qualifiés envoyés au CRM

Billets

tickets avec résumé, priorité et contexte

Agent IA

Créez un agent avec des objectifs, un ton, des sources de connaissance et des règles définis par l'entreprise.

WhatsApp Business

Connectez votre canal d'assistance et maintenez la conversation là où se trouve déjà le client.

Leads et CRM

Capturez des contacts, qualifiez des opportunités, utilisez des étiquettes et exportez des données commerciales.

Boîte de réception pour intervention humaine

Prenez en charge les conversations, mettez le bot en pause, répondez via le panneau et conservez l’historique centralisé.

Tickets et demandes d'assistance

Créez des tickets internes à partir des conversations, incluant l'historique, les preuves, le résumé, la catégorie, la priorité et le contexte pour l'équipe responsable.

Base de connaissances

Utilisez des fichiers, des documents, des feuilles de calcul et Google Sheets pour des réponses plus précises.

Commerce en ligne

Consultez les produits et les commandes, recommandez des articles et créez des paniers sur WhatsApp.

Intégrations et API

Connectez le CRM, les automatisations, les webhooks, le widget et les systèmes internes au flux de conversation.

Intégration guidée

Configurez l’IA sans repartir de zéro : la plateforme aide à structurer le premier agent.

Créez un agent d’IA connecté aux opérations de votre entreprise.

Configurez l’agent, connectez des sources réelles de l’entreprise et testez la façon dont il converse et exécute des tâches sous supervision humaine.

Créer mon agent IA