Conversation
Le lead discute naturellement sur WhatsApp.
Pipedrive et WhatsApp Business
Envoyez des leads qualifiés de WhatsApp Business vers Pipedrive.
Whatsplaid transforme les conversations naturelles sur WhatsApp en contacts et opportunités organisés pour Pipedrive, avec des données collectées et qualifiées par l'agent lors de l'assistance.
Destination commerciale
Source de la conversation
Flux connecté
Opportunités automatiques
01
Conversation de leadLe client entame le service via WhatsApp.
entrée02
Données collectéesL'agent capture les coordonnées, l'intérêt et la qualification.
lead03
Pipedrive mis à jourL'équipe reçoit le contact avec le contexte commercial.
CRMQualification
L'agent identifie l'intérêt et la priorité.
CRM
Pipedrive reçoit les données structurées.
Vente
L'équipe effectue le suivi avec le contexte.
Portée de l'intégration
Ce que fait cette connexion et quelles en sont les limites.
Voyez comment les données circulent, quelles exigences s'appliquent et ce qui dépend de la configuration que vous choisissez.
Connexion directe à Pipedrive
Le flux publié est un envoi vers Pipedrive et n'annonce aucune requête de données du CRM.
Envoie les données capturées du lead conformément aux champs configurés dans l’intégration.
Whatsplaid → Pipedrive.
L’envoi a lieu après la capture et la qualification configurées dans Whatsplaid.
Compte Pipedrive autorisé, capture configurée et données requises mappées.
Disponibilité selon le plan Whatsplaid et les conditions du compte Pipedrive.
Les champs, les étapes de l'entonnoir, le propriétaire, les doublons et la synchronisation des données CRM doivent être confirmés dans le projet.
Étape par étape
Comment activer l’intégration Pipedrive.
La connexion permet aux leads capturés sur WhatsApp d’arriver dans Pipedrive avec des données commerciales plus complètes, réduisant la saisie manuelle et la perte de contexte.
ÉTAPE 01Connecter Pipedrive
Dans le tableau de bord Whatsplaid, accédez à Intégrations et autorisez la connexion avec votre compte Pipedrive.
ÉTAPE 02Configurez les questions de l'agent
Définissez dans ADMIN quelles données doivent être collectées, telles que nom, téléphone, e-mail, produit d'intérêt, budget, délai et profil.
ÉTAPE 03Organiser les champs et les balises
Utilisez des réponses, des tags et des champs personnalisés pour envoyer des leads vers Pipedrive avec des informations utiles pour le pipeline et le suivi.
ÉTAPE 04Testez l'envoi
Simulez une conversation, validez les données capturées et vérifiez comment le contact apparaît dans Pipedrive.
ÉTAPE 05Activez l'opération
Une fois tout validé, les nouveaux leads capturés sont envoyés vers le CRM conformément au flux configuré.
Ce qui relie
Pipedrive reçoit des leads prêts à être traités par l’équipe commerciale.
L’intégration organise ce qui a été relevé dans la conversation afin que le commercial intervienne en connaissance de cause : qui est le lead, ce qu’il souhaite et quelle est la prochaine étape pertinente.
Informations de base du lead
Le nom, le téléphone, l’e-mail et les autres informations collectées pendant la conversation peuvent être envoyés à Pipedrive.
Opportunité avec contexte
Produit, service, point de douleur, urgence et intention d'achat aident l'équipe à prioriser les relances.
Cartographie commerciale
Les réponses configurées dans Whatsplaid peuvent alimenter des champs et des informations utiles dans le processus de vente.
Moins de travail manuel
Le vendeur n’a pas besoin de copier les données de WhatsApp dans le CRM ni de relancer la conversation sans contexte.
Après la connexion
Les conversations deviennent des opportunités traçables.
Whatsplaid ne remplace pas Pipedrive. Il capture et structure les données de WhatsApp afin que le pipeline commercial reçoive des leads plus clairs et exploitables.
Lead provenant de WhatsAppL’équipe identifie que le contact a été capturé par Whatsplaid.
Données prêtes pour le suiviL’intérêt, les réponses et les tags aident à préciser la priorité et la prochaine action.
Informations commerciales structuréesLa capture effectuée par l’agent réduit les données incomplètes et les conversations sans historique.
Contact plus rapide et contextuelLe commercial poursuit la conversation de manière claire en se basant sur ce que le prospect a déjà communiqué.
Questions fréquentes concernant Pipedrive et Whatsplaid.
Que l’intégration envoie-t-elle à Pipedrive ?
Elle envoie les données collectées lors de la conversation, telles que le nom, le numéro de téléphone, l’e‑mail, les réponses de qualification, les tags, l’intérêt et le contexte commercial du lead.
Le prospect doit-il remplir un formulaire ?
Non. Whatsplaid collecte les données lors d'une conversation naturelle sur WhatsApp, en utilisant des questions configurées dans l'ADMIN.
Puis-je envoyer des champs personnalisés ?
Oui. L’intégration peut fonctionner avec des champs et des réponses configurés afin que Pipedrive reçoive des données alignées sur le processus commercial.
Aide à créer des opportunités plus complètes ?
Oui. L'objectif est de fournir à l'équipe commerciale des contacts avec contexte, intention, réponses et données qui facilitent le suivi.
Cette intégration remplace-t-elle Pipedrive ?
Non. Whatsplaid capture et qualifie les leads sur WhatsApp. Pipedrive reste le CRM pour le pipeline, les tâches, les affaires et la gestion commerciale.
CRM et Ventes
Activer l’intégration
Connectez les leads de WhatsApp Business à Pipedrive.
Capturez, qualifiez et envoyez automatiquement les contacts Whatsplaid afin que votre équipe commerciale puisse agir avec davantage de contexte.