Lead non qualifié
Le contact manifeste de l’intérêt, mais personne ne recueille les besoins, le délai, le budget, le produit souhaité ni les informations pour le suivi.
Ventes sur WhatsApp Business
IA pour les ventes sur WhatsApp Business qui qualifie les leads et organise la prochaine étape.
Configurez l’objectif, le ton, les questions de qualification et les sources commerciales pour que l’agent réponde aux questions, recommande des produits, capture des données et transfère chaque opportunité avec le contexte de la conversation.
- Qualification commerciale pendant la conversation
- Recommandations avec les données de l'entreprise ou du catalogue
- Leads organisés pour le CRM et le suivi
Vente assistée
Conversation qui devient opportunité
01
Intérêt identifié
L’agent comprend ce que recherche le client et pose des questions de qualification.
02
Réponse commerciale
L’IA répond aux questions, recommande des options et propose des prochaines étapes avec le contexte.
03
Lead ou vente redirigée
Le contact peut être envoyé vers le CRM, l’équipe commerciale, le panier ou l’assistance humaine.
Beaucoup de ventes commencent sur WhatsApp et sont perdues par manque de réponse et de contexte.
Lorsque l’équipe met du temps à répondre, omet des questions importantes ou n’enregistre pas l’intérêt du client, les opportunités commerciales se retrouvent dispersées dans les conversations.
Demande commerciale récurrente
Les prix, la disponibilité, les canaux de prise en charge, les produits, les services et les étapes suivantes mobilisent le temps de l'équipe.
CRM obsolète
Les données restent sur WhatsApp et ne sont pas transmises de manière structurée à RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24 ou Zapier.
Whatsplaid transforme les conversations commerciales en opportunités structurées.
Configurez l'agent commercial
Définissez l’objectif, le ton, les questions de qualification, les produits, les services, les règles et les critères d’orientation.
Connecter les données commerciales
Utilisez la base de connaissances, Google Sheets, catalogue, e-commerce, CRM, API ou les documents de l’entreprise.
Répondez et qualifiez sur WhatsApp
L’IA répond aux questions, collecte des données, identifie l’intention et organise l’intérêt du client durant la conversation.
Transférez l'étape suivante
Le lead peut être envoyé vers le CRM, l’assistance humaine, un panier conversationnel ou un suivi commercial avec le contexte.
L’IA aide les ventes lorsqu’elle connaît le produit, le client et la prochaine étape.
Capture de leads
Collecte le nom, le téléphone, l’e-mail, les réponses, les étiquettes, l’intérêt et les données de qualification pendant la conversation.
CRM et automatisationEnvoyez des leads qualifiés vers RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier ou des systèmes connectés.
E‑commerce connectéUtilisez les données de Shopify, Wix et Nuvemshop pour répondre au sujet des produits, des commandes, du catalogue et des achats.
Base commercialeConnectez les politiques, arguments, éléments différenciateurs, FAQ, services et supports de vente en tant que sources pour l'agent.
Assistance humaineLe commercial peut reprendre la conversation, suspendre le bot et continuer avec l’historique complet.
API et webhooksConnectez vos propres systèmes pour créer des flux commerciaux plus spécifiques et des automatisations sur mesure.
Utilisez l'IA à différents moments de la vente sur WhatsApp.
Comprenez le besoin, le profil, l'urgence et le budget avant de transmettre au service commercial.
Proposez des options, envoyez des photos, expliquez les différences et aidez le client à choisir.
Lorsque cette option est activée, l’agent peut organiser les articles choisis, constituer le panier et envoyer le lien de paiement pour que le client finalise le règlement en magasin.
L'équipe reçoit les données du lead et comprend ce que le client a demandé avant de poursuivre l'approche.
Voyez une conversation commerciale se transformer en une prochaine étape suivable.
L’IA commerciale utilise des questions, des sources business et des intégrations configurées pour organiser les opportunités sans masquer le contexte de l’équipe.
- 01
Le client demande le prix, la disponibilité ou une recommandation.
- 02
L’agent consulte le catalogue, les arguments, les règles et les données commerciales autorisées.
- 03
L’intérêt se transforme en lead, en panier, en fiche dans le CRM ou en conversation avec le commercial.
L'IA pour les ventes doit être simple à activer et utile pour l'équipe commerciale.
Whatsplaid empêche que les ventes via WhatsApp deviennent un projet technique. La configuration est guidée, mais l’agent peut travailler avec des données réelles, des intégrations, un CRM, un panier et une supervision humaine.
Assistance manuelle
Dépend de la disponibilité du vendeur et peut laisser des leads non enregistrés.
Bot générique
Répond aux questions, mais ne qualifie pas bien les prospects et n'interagit pas avec les données commerciales.
Whatsplaid
Qualifie, recommande, collecte des données, envoie vers le CRM et permet une prise en charge humaine si nécessaire.
Questions fréquentes sur l'IA pour les ventes sur WhatsApp.
Ai-je besoin de compétences en programmation pour configurer l'IA commerciale ?
Non. Whatsplaid guide la configuration de l’agent avec objectif, ton, questions de qualification, base de connaissances et tests avant l’activation.
L'IA peut-elle qualifier des leads ?
Oui. Elle peut collecter les données de contact, poser des questions commerciales, appliquer des balises, identifier l'intérêt et préparer le lead pour le suivi.
L’IA apprend-elle à partir de l’historique des conversations et du style de vente ?
L’agent utilise l’historique de la conversation en cours comme contexte. L’objectif, le ton, les règles, les questions de qualification et les sources commerciales sont définis par l’entreprise et peuvent être ajustés si nécessaire.
L’agent peut-il recommander des produits ?
Oui. Lorsqu'il y a des données de catalogue ou une intégration e‑commerce, l'agent peut présenter des produits, envoyer des photos et guider le choix.
Est-il possible de créer un panier sur WhatsApp ?
Oui, cette fonctionnalité peut être activée en fonction de l’intégration, du forfait et de la configuration. L’agent peut accompagner le choix des produits, constituer le panier pendant la conversation et envoyer le lien de paiement de la boutique afin que le client finalise le règlement.
Les leads peuvent-ils être envoyés vers mon CRM ?
Oui. Whatsplaid peut envoyer des données de leads vers RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, des webhooks ou des intégrations personnalisées.
Transformez les conversations WhatsApp Business en ventes grâce à un contexte enrichi.
Configurez un agent d'IA pour qualifier les prospects, recommander des produits, capturer des leads et soutenir votre équipe commerciale.