Les données restent bloquées dans la conversation
Nom, intérêt, produit, urgence et contexte commercial apparaissent sur WhatsApp, mais ne deviennent pas toujours une information structurée.
Automatisation de WhatsApp
Automatisez les flux sur WhatsApp avec IA, données et intégrations sans programmation.
Whatsplaid connecte des conversations naturelles aux actions opérationnelles : collecte de données, qualification de leads, création de tickets internes à partir du service, envoi d'informations vers le CRM, déclenchement de webhooks et organisation de tout sans nécessiter de connaissances techniques.
- Flux guidés pour activer des automatisations sans programmation
- Leads, tickets internes, CRM, webhooks et API connectés à WhatsApp
- IA avec contexte de l'entreprise et contrôle humain lorsque nécessaire
Flux automatisé
Une conversation devient une action
01
Conversation client
La personne contacte sur WhatsApp, pose une question, demande de l'aide, montre de l'intérêt ou indique un besoin.
02
L'IA comprend et collecte
L'agent identifie l'intention, conduit la conversation et organise des données importantes sans sembler un formulaire.
03
Les systèmes reçoivent
CRM, tickets internes, webhooks, API, Zapier ou équipe humaine reçoivent le contexte pour continuer le processus.
De nombreuses entreprises répondent sur WhatsApp, mais opèrent encore le processus manuellement.
Lorsque chaque conversation dépend de copier des données, avertir des personnes et mettre à jour des systèmes manuellement, le service devient lent et des opportunités passent inaperçues.
Le suivi dépend de l'équipe
Sans automatisation, l'entreprise doit se souvenir de qui doit recevoir un retour, qui est devenu un lead et quel système doit être mis à jour.
Les outils techniques éloignent les utilisateurs
Des flux très génériques ou complexes créent une dépendance technique avant même de faire travailler l'IA sur WhatsApp.
Whatsplaid transforme l'automatisation en un flux simple à configurer.
Définissez ce que l'IA doit identifier
Configurez les intentions, données importantes, questions nécessaires, critères de qualification et règles de service.
Connectez les actions de l'opération
Dirigez les leads vers le CRM, envoyez des données via Zapier, déclenchez des webhooks, créez des tickets internes à partir de la conversation ou transférez vers un service humain.
Utilisez des données à jour
L'agent peut consulter des documents, Google Sheets, e-commerce, base de connaissances et informations connectées au tableau de bord.
Suivez tout sur le tableau de bord
Les conversations, l'historique, les leads, les tickets internes, les opérateurs et les intégrations sont centralisés pour que l'équipe contrôle le flux.
Ressources pour automatiser WhatsApp sans transformer cela en projet technique.
Capture de leads
Extraire des données de conversations naturelles et transformer les intéressés en opportunités structurées.
Tickets par IATransformer les conversations des clients en tickets internes avec résumé, catégorie, priorité et contexte lorsque le service nécessite un suivi humain.
ZapierEnvoyer les données collectées par Whatsplaid vers d'autres plateformes connectées au flux de l'entreprise.
API et webhooksActiver les systèmes propres et recevoir des événements pour intégrer WhatsApp à l'opération existante.
Google SheetsUtiliser des feuilles de calcul comme source de données mise à jour pour orienter les réponses et les processus de l'agent.
Boîte de réception humainePermettre aux opérateurs de prendre en charge les conversations, de mettre le bot en pause et de garder le contrôle sur les cas sensibles.
Automatisation pour ce qui se passe après le premier message.
L'IA converse, collecte des données essentielles et envoie le contact avec contexte à l'équipe commerciale pour continuer.
L'agent comprend le problème du client, résume la demande et crée un ticket interne avec priorité, catégorie et contexte de la conversation.
L'automatisation peut recommander des produits, envoyer des informations et organiser des données pour conclure la vente.
Lorsque la conversation nécessite une décision, une négociation ou un soin supplémentaire, l'équipe prend le relais avec un historique complet.
L'automatisation de WhatsApp doit être pratique pour ceux qui exploitent le business.
Whatsplaid a été conçu pour les entreprises qui veulent un agent IA robuste sur WhatsApp sans dépendre de la programmation. La plateforme est axée : au lieu de disperser l'opération dans des outils génériques, elle connecte conversation, données et actions dans le même flux.
Processus manuel
L'équipe répond, copie des données et met à jour des systèmes sans garantie de cohérence.
Automatisation générique
Peut nécessiter une conception technique, plusieurs outils et une maintenance difficile pour les utilisateurs non techniques.
Whatsplaid
Connecte IA, leads, tickets internes, CRM, webhooks et support humain dans une plateforme axée sur WhatsApp.
Questions courantes sur l'automatisation de WhatsApp.
Ai-je besoin de programmer pour créer des automatisations ?
Non. La proposition de Whatsplaid est de permettre à n'importe qui de configurer un agent IA robuste sur WhatsApp avec des flux guidés et des intégrations prêtes à l'emploi.
Quelles actions peuvent être automatisées ?
Whatsplaid peut capturer des leads, envoyer des données vers CRM ou Zapier, créer des tickets internes à partir des conversations des clients, déclencher des webhooks, consulter des sources de connaissances et transférer des conversations à des humains.
L'automatisation converse-t-elle de manière naturelle?
Oui. L'agent recueille des informations lors d'une conversation normale sur WhatsApp, sans obliger le client à remplir un formulaire rigide.
Puis-je intégrer mes propres systèmes?
Oui. API et webhooks permettent de connecter Whatsplaid à des systèmes internes, ERP, CRM, opérations commerciales ou flux techniques de l'entreprise.
L'équipe peut-elle interrompre l'automatisation?
Oui. Les opérateurs peuvent prendre en charge les conversations via la boîte de réception, mettre le bot en pause et continuer le service avec l'historique de la conversation.
Automatisez WhatsApp sans compliquer votre opération.
Configurez l'IA, connectez des données et transformez les conversations en leads, tickets internes, intégrations et actions concrètes dans Whatsplaid.