Base de connaissances pour IA

Formez l'IA de WhatsApp avec les données de votre entreprise sans programmation.

Whatsplaid transforme documents, site, fichiers, feuilles de calcul et informations de l'opération en connaissances pour que l'agent réponde aux clients sur WhatsApp avec plus de précision, tout en maintenant une configuration simple pour les utilisateurs non techniques.

Commencez gratuitement Comment ça fonctionne

Base de connaissances avec documents, site, fichiers et feuilles de calcul
L'IA répond avec des informations de l'entreprise, pas avec des réponses génériques
Configuration guidée pour activer un agent robuste sur WhatsApp

Connaissance connectée Les données deviennent des réponses

01 Sources connectées

Ajoutez des documents, pages du site, feuilles de calcul, fichiers et contenus pertinents de l'entreprise.

02 IA entraînée

L'agent utilise ces connaissances pour comprendre les questions et répondre en fonction du contexte de l'entreprise.

03 WhatsApp mis à jour

Les clients reçoivent des réponses plus utiles sur le canal où ils communiquent déjà avec l'entreprise.

Une IA sans données de l'entreprise répond peu et transfère le travail à l'équipe.

Lorsque les politiques, produits, processus et informations internes sont dispersés, l'agent ne peut pas aider en profondeur et le service revient à des réponses manuelles.

Informations dispersées

Les documents, le site, les feuilles de calcul et les règles sont situés à différents endroits, ce qui complique des réponses cohérentes sur WhatsApp.

Réponses génériques

Sans base propre, l'IA ne connaît pas les politiques, produits, délais, critères et détails spécifiques de l'opération.

Mise à jour manuelle

Lorsque la base ne suit pas l'opération, l'équipe doit corriger les réponses et répéter les informations à chaque conversation.

Whatsplaid simplifie la formation de l'IA pour WhatsApp.

Ajoutez des sources de connaissances

Importez des documents, connectez des feuilles de calcul, utilisez des contenus du site et organisez les informations que l'agent doit connaître.

Définissez des règles et un contexte

Configurer le ton, l'objectif, les limites de réponse, les instructions de l'entreprise et les chemins pour l'assistance humaine.

Testez des conversations réelles

Validez si l'IA comprend les questions des clients et répond avec précision avant de l'activer sur WhatsApp.

Maintenez la base à jour

Mettez à jour les fichiers, documents, feuilles de calcul et informations de l'opération pour améliorer continuellement les réponses.

Sources de connaissances pour un agent d'IA plus utile sur WhatsApp.

Importation de documents

Utilisez des fichiers, matériaux internes, manuels, politiques et contenus enregistrés par l'entreprise.

Google Sheets

Utilisez des feuilles de calcul comme base de données synchronisée pour des réponses avec des informations toujours à jour.

Chatbot avec IA

Activez l'agent entraîné avec les données de l'entreprise pour répondre aux clients sur WhatsApp.

Support client

Répondez aux questions fréquentes, après-vente et triages en utilisant des connaissances approuvées par l'entreprise.

IA pour les ventes

Utilisez des informations sur les produits, services, critères et recommandations pour soutenir les conversations commerciales.

API et webhooks

Connectez les systèmes propres lorsque l'IA doit travailler avec des données de l'opération.

Utilisez la base de connaissances pour l'assistance, la vente et le support.

Questions fréquentes

Répondez aux questions sur les délais, règles, fonctionnement, services, politiques et processus de l'entreprise.

Produits et services

Aidez les clients à comprendre les options, différences, disponibilités, recommandations et conditions commerciales.

Support et après-vente

Guide les clients en fonction des manuels, procédures, informations sur les échanges, garanties et prochaines étapes.

Opérations avec des données en direct

Utilisez Google Sheets et des intégrations pour maintenir les réponses alignées avec des informations qui changent fréquemment.

Une bonne base de connaissances doit être facile à maintenir.

Whatsplaid a été conçu pour les entreprises qui veulent une IA sur WhatsApp sans dépendre de la programmation. La plateforme est axée : elle connecte la connaissance, l'assistance et l'opération pour que toute personne puisse activer un agent robuste avec des données réelles de l'entreprise.

Documents dispersés Conservent des informations, mais ne répondent pas aux clients ni n'aident l'assistance en temps réel.

Chatbot générique Peut répondre de manière large, mais perd en précision sans données propres à l'entreprise.

Whatsplaid Transforme la connaissance de l'entreprise en réponses utiles sur WhatsApp avec une configuration guidée.

Questions courantes sur la base de connaissances pour l'IA.

Ai-je besoin de programmer pour entraîner l'IA ?

Non. Whatsplaid a été créé pour que toute personne configure un agent d'IA robuste sur WhatsApp basé sur une base de connaissances, sans programmation.

Quels types de contenu puis-je utiliser ?

Documents, fichiers, pages du site, feuilles de calcul, politiques, manuels, informations sur les produits, services et contenus internes de l'entreprise.

Google Sheets peut-il alimenter l'IA ?

Oui. La feuille de calcul peut fonctionner comme une base de données synchronisée, permettant à l'agent de répondre avec des informations à jour.

Puis-je mettre à jour la base par la suite ?

Oui. La base peut être ajustée à mesure que l'entreprise modifie ses produits, politiques, processus, campagnes ou informations opérationnelles.

L'équipe humaine reste-t-elle en contrôle ?

Oui. L'IA répond en fonction des connaissances configurées, et les opérateurs peuvent prendre le relais via la boîte de réception lorsque nécessaire.

Transformez la connaissance de l'entreprise en réponses sur WhatsApp.

Configurez la base, testez l'agent et activez une IA robuste sur WhatsApp sans dépendre de programmation.

Commencez gratuitement