Service clientèle
Le lead arrive via WhatsApp.
Intégration Bitrix24
Amenez des leads qualifiés de WhatsApp à Bitrix24.
Whatsplaid recueille des données dans des conversations naturelles sur WhatsApp et envoie des leads structurés à Bitrix24, aidant votre équipe à poursuivre la relation dans le CRM.
Destination du CRM
Origine de la conversation
Flux connecté
CRM mis à jour
01
Contact sur WhatsAppLe client converse avec l'agent de Whatsplaid.
entrée02
Lead structuréLes données, réponses et tags sont organisés.
lead03
Bitrix24 reçoitL'équipe suit le lead dans le CRM.
CRMCollecte
L'agent capture des données importantes.
Bitrix24
Le CRM reçoit le contact qualifié.
Suivi
L'équipe continue avec le contexte.
Étape par étape
Comment activer l'intégration avec Bitrix24.
Une fois connecté, Whatsplaid commence à envoyer les leads collectés sur WhatsApp pour que le CRM reçoive des contacts avec plus de contexte et moins de travail manuel.
ÉTAPE 01Connectez Bitrix24
Dans le tableau de bord de Whatsplaid, accédez à Intégrations et indiquez les données nécessaires pour connecter votre compte Bitrix24.
ÉTAPE 02Configurez la capture
Définissez les questions que l'agent doit poser pour identifier le contact, comprendre l'intérêt et qualifier le lead.
ÉTAPE 03Organiser les champs et les tags
Structurez les réponses, tags et informations pour que Bitrix24 reçoive des données cohérentes avec votre opération commerciale.
ÉTAPE 04Testez une conversation
Simulez une assistance sur WhatsApp, vérifiez les données collectées et validez l'envoi du lead vers Bitrix24.
ÉTAPE 05Activez l'opération
Avec l'intégration validée, les nouveaux leads capturés par Whatsplaid sont automatiquement envoyés.
Ce qui connecte
Bitrix24 reçoit des leads avec les données de la conversation.
L'intégration aide à transformer les services WhatsApp en enregistrements commerciaux, avec des informations qui soutiennent le suivi, les ventes et la relation.
Contact identifié
Le nom, le téléphone, l'e-mail et autres données capturées par l'agent peuvent être envoyés automatiquement à Bitrix24.
Réponses utiles pour les ventes
Whatsplaid collecte les besoins, l'intérêt, l'urgence, le profil et d'autres informations définies dans l'ADMIN.
Organisation du service
Les tags et les champs aident à classer les leads par origine, intention, produit, segment ou priorité.
Équipe mieux préparée
L'équipe continue le service en sachant ce que le lead a déjà indiqué lors de la conversation sur WhatsApp.
Après la connexion
Le CRM reçoit les contacts capturés via WhatsApp.
Whatsplaid ne remplace pas Bitrix24. Il alimente le CRM avec des leads qualifiés, réduisant la saisie manuelle et maintenant l'équipe avec des informations plus complètes pour agir.
Lead capturé par WhatsplaidL'équipe identifie l'origine de la conversation et le canal utilisé par le contact.
Données prêtes pour le suiviBitrix24 reçoit des contacts avec des réponses, intérêts et informations structurées.
Moins de saisie manuelleL'équipe n'a pas besoin de copier les données de WhatsApp vers le CRM après chaque service.
Suivi avec contexteL'historique recueilli par l'agent guide la prochaine approche commerciale.
Questions courantes sur Bitrix24 et Whatsplaid.
Que l'intégration envoie-t-elle à Bitrix24 ?
Elle envoie des données de leads recueillies lors de la conversation, telles que nom, téléphone, e-mail, réponses, tags, intérêts et contexte du service.
Le lead doit-il remplir un formulaire?
Non. L'agent collecte les données lors d'une conversation naturelle sur WhatsApp, en suivant des questions configurées dans l'ADMIN.
Puis-je travailler avec des champs et des tags ?
Oui. L'intégration peut utiliser des réponses, tags et informations configurées pour garder le lead organisé dans Bitrix24.
Cela aide-t-il l'équipe commerciale ?
Oui. L'équipe reçoit des leads avec plus de contexte, moins de saisie manuelle et une meilleure compréhension de l'intérêt du contact.
Cette intégration remplace-t-elle Bitrix24 ?
Non. Whatsplaid capture et qualifie les contacts sur WhatsApp. Bitrix24 reste le CRM pour la gestion, le suivi et la routine commerciale.
CRM e Automação
Activer l'intégration
Connectez des leads de WhatsApp à Bitrix24.
Utilisez Whatsplaid pour capturer, qualifier et envoyer automatiquement des contacts à Bitrix24.