Conversations dispersées
Service client, ventes et assistance se font via le même canal, mais ne sont pas toujours organisés pour l’équipe.
Plateforme pour WhatsApp Business
Plateforme pour faire fonctionner des agents d’IA sur le WhatsApp Business de votre entreprise.
Whatsplaid est une plateforme axée sur WhatsApp pour les entreprises qui souhaitent activer l'IA sans code et centraliser le service client, les ventes, le support, la boîte de réception, les leads, les tickets internes et les données opérationnelles au même endroit.
- Plateforme axée sur WhatsApp, sans complexité inutile
- API officielle de Meta sur tous les forfaits
- Agent d'IA robuste avec configuration guidée
- Boîte de réception, leads, tickets internes, commerce électronique, CRM et API connectés
Opération centralisée
WhatsApp comme canal principal
01
IA configurée
L'agent apprend l'objectif, le ton, les règles, la base de connaissances et les ressources actives.
02
Canal officiel
Les clients arrivent via WhatsApp connecté via l’API officielle de Meta.
03
Données connectées
Leads, tickets internes, CRM, e‑commerce, API et webhooks maintiennent le flux complet.
Gérer WhatsApp avec des outils séparés engendre des reprises et une perte de contexte.
Lorsque l’IA, le support humain, les leads, les tickets internes et les intégrations sont dispersés, l’entreprise perd l’historique, met plus de temps à répondre et doit copier des données entre les systèmes.
Données déconnectées
Les leads, tickets internes, commandes, produits, feuilles de calcul et CRM perdent de la valeur lorsqu’ils ne communiquent pas avec l’IA.
Des plateformes trop complexes
Les outils génériques peuvent nécessiter une configuration technique avant de fournir un agent utile sur WhatsApp.
Whatsplaid organise les opérations WhatsApp en un flux simple.
Configurer sans coder
Le panneau guide la création de l’agent avec les données de l’entreprise, l’objectif, le ton, les règles et les tests.
Connectez connaissances et données
Utilisez des documents, Google Sheets, e‑commerce, CRM, API, webhooks et d'autres sources opérationnelles.
Répondez via WhatsApp
L’IA répond, qualifie, guide, crée des tickets internes à partir de la conversation et les transfère à des humains via le canal officiel WhatsApp.
Suivez sur le tableau de bord
Messages, leads, tickets internes, consommation, intégrations et historique sont centralisés pour l'équipe.
Une plateforme axée sur ce qui se passe sur WhatsApp.
Chatbot IA
Configurez un agent formé avec les données de l'entreprise pour répondre aux clients sur WhatsApp.
Boîte de réception pour intervention humaineCentralisez les conversations, l’historique, les opérateurs, la pause du bot et l’assistance humaine.
API officielle de MetaConnectez WhatsApp Business via le canal officiel, avec configuration guidée et disponibilité sur tous les forfaits.
Leads et CRMTransformez les conversations en contacts structurés, étiquettes, notes et suivis.
Tickets et assistanceTransformez les conversations de vos clients sur WhatsApp en tickets internes, avec résumé, catégorie, priorité et contexte pour que l'équipe humaine puisse poursuivre.
IntégrationsConnectez Shopify, Wix, Nuvemshop, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24 et Zapier.
API et webhooksIntégrez vos systèmes et envoyez des événements pour intégrer Whatsplaid à votre fonctionnement technique.
Utilisez la plateforme WhatsApp pour le service client, les ventes et le support.
Répondez aux questions fréquentes, collectez des données et réduisez la file de messages répétitifs.
Qualifiez les prospects, recommandez des produits et envoyez les leads à l’équipe commerciale ou au CRM.
Effectuez le triage et créez des tickets internes à partir de la conversation du client, en conservant l'historique, les preuves et le contexte pour le suivi par l'équipe.
Utilisez des sources de données, des feuilles de calcul, des documents, le commerce électronique et des webhooks pour des réponses contextualisées.
Whatsplaid n’essaie pas d’être tout. Il résout WhatsApp pour les entreprises en profondeur.
La simplicité vient de la concentration : au lieu d’obliger l’entreprise à assembler une pile d’outils, Whatsplaid concentre les ressources essentielles pour faire fonctionner l’IA sur WhatsApp avec contrôle humain et données connectées.
Outils isolés
Ils traitent certaines parties du processus, mais conservent l’assistance, les leads et l’historique séparés.
Plateformes génériques
Ils disposent de nombreuses fonctionnalités, mais peuvent nécessiter une conception technique et une configuration complexes.
Whatsplaid
Centralisez l'IA, l'API officielle de Meta, la boîte de réception, les prospects, les tickets internes et les intégrations dans une opération axée sur WhatsApp.
Questions fréquentes sur la plateforme WhatsApp.
Ai-je besoin de savoir programmer pour utiliser la plateforme ?
Non. Whatsplaid est conçu pour activer l’IA sur WhatsApp avec une configuration guidée, sans nécessiter de compétences techniques pour démarrer.
Whatsplaid est-il seulement un chatbot ?
Non. Il combine un agent IA, une boîte de réception, des leads, des tickets internes, une base de connaissances, des intégrations, une API, des webhooks et un contrôle humain.
Whatsplaid utilise-t-il l’API officielle de WhatsApp ?
Oui. Whatsplaid connecte WhatsApp Business via l'API officielle de Meta, disponible sur tous les plans, y compris le plan gratuit.
L’équipe peut-elle prendre en charge les conversations ?
Oui. Les opérateurs peuvent consulter l'historique, répondre manuellement et mettre le bot en pause lorsque la conversation nécessite une intervention humaine.
Quelles données peuvent être saisies sur la plateforme ?
Documents, Google Sheets, site web, e‑commerce, CRM, API, webhooks et intégrations peuvent alimenter l’agent et les flux opérationnels.
Est-ce utilisé pour le service client, les ventes et l'assistance ?
Oui. La plateforme peut automatiser les réponses, qualifier les leads, soutenir les ventes, créer des tickets internes à partir des conversations clients et organiser le tout dans un seul flux.
Organisez le WhatsApp Business de votre entreprise avec l'IA sur une plateforme axée.
Configurez l'agent, connectez les données de l'entreprise et centralisez le service client, les ventes, le support, les leads et les tickets internes dans Whatsplaid.