Conversation
Le contact fournit des informations via WhatsApp.
HubSpot et WhatsApp Business
Connectez les leads qualifiés de WhatsApp Business à HubSpot.
Whatsplaid collecte et qualifie des contacts à partir de conversations naturelles sur WhatsApp et envoie les données à HubSpot, aidant les équipes marketing, commerciales et support à travailler avec un ensemble de données plus complet.
Destination des contacts
Source de la conversation
Flux connecté
Contacts automatiques
01
Service démarréLe client discute avec l'agent via WhatsApp.
WhatsApp02
Contact qualifiéWhatsplaid collecte des propriétés et des réponses.
dados03
HubSpot mis à jourLa base recibe el lead con le contexte de la conversation.
CRMPropriétés
L'agent organise les réponses et les intérêts.
HubSpot
Le CRM reçoit le contact structuré.
Action
Le marketing et les ventes suivent le flux.
Portée de l'intégration
Ce que fait cette connexion et quelles en sont les limites.
Voyez comment les données circulent, quelles exigences s'appliquent et ce qui dépend de la configuration que vous choisissez.
Connexion directe à HubSpot
Le flux publié est destiné à l’envoi vers HubSpot et n’indique pas la récupération de données du CRM.
Envoie les données capturées du contact conformément aux propriétés configurées dans l'intégration.
Whatsplaid → HubSpot.
L’envoi a lieu après la capture et la qualification configurées dans Whatsplaid.
Compte HubSpot autorisé, capture configurée et propriétés requises mappées.
Disponibilité selon le plan Whatsplaid et les conditions du compte HubSpot.
Les propriétés, objets, pipelines, doublons et le retour des données CRM doivent être confirmés dans le projet.
Étape par étape
Comment activer l’intégration avec HubSpot.
L’intégration relie les captures effectuées sur WhatsApp au CRM, empêchant ainsi que des contacts qualifiés se perdent dans des conversations non enregistrées commercialement.
ÉTAPE 01Connecter HubSpot
Dans le tableau de bord Whatsplaid, accédez à Intégrations et autorisez la connexion à votre compte HubSpot.
ÉTAPE 02Configurer la capture de leads
Définissez dans ADMIN quelles questions l’agent doit utiliser pour collecter les informations de contact, d’intérêt, de profil et de qualification.
ÉTAPE 03Mapper les propriétés
Organisez les données afin que le nom, le téléphone, l’e‑mail, les tags et les réponses soient transmis à HubSpot de manière utile pour les opérations.
ÉTAPE 04Validez un contact
Simulez une conversation et vérifiez que le lead apparaît dans HubSpot avec les données attendues.
ÉTAPE 05Activer le flux
Après validation, les leads capturés sont envoyés vers HubSpot conformément au flux configuré.
Ce qui relie
HubSpot reçoit des contacts avec le contexte du service.
Les informations collectées par l’agent contribuent à enrichir la base de données, segmenter les contacts et assurer la continuité de la relation sans dépendre d’un enregistrement manuel.
Propriétés essentielles
Le nom, le téléphone, l’e-mail et les données d’identification peuvent être envoyés pour maintenir la base HubSpot organisée.
Réponses du support
L’agent collecte les besoins, intérêts et critères définis dans ADMIN afin d’enrichir le contact.
Tags et centres d'intérêt
Les données capturées sur WhatsApp aident à segmenter les contacts par campagne, intention, produit ou étape de la relation.
Continuité des activités
Marketing et ventes comprennent mieux la raison du contact avant d'entamer une nouvelle approche.
Après la connexion
HubSpot reçoit désormais des leads provenant de WhatsApp.
Whatsplaid ne remplace pas HubSpot. Il capture, qualifie et envoie des contacts afin que vos équipes CRM, marketing et commerciales travaillent avec des données plus complètes.
Lead capté via WhatsAppLe contact apparaît identifié comme une conversation provenant de Whatsplaid.
Données structurées pour le CRMLes réponses collectées deviennent des informations utiles au sein de la base HubSpot.
Marketing et ventes alignésLa même base reçoit les données de capture, d'intérêt et de qualification du lead.
Approche avec plus de contexteL’équipe comprend ce que le lead a demandé avant de poursuivre la prise en charge.
Questions fréquentes sur HubSpot et Whatsplaid.
Qu'est-ce qui est envoyé à HubSpot ?
Les données des prospects recueillies pendant la conversation sont envoyées, telles que le nom, le téléphone, l’e-mail, les réponses de qualification, les tags, les centres d’intérêt et le contexte du support.
Le contact doit-il remplir un formulaire ?
Non. Whatsplaid collecte les informations au cours d'une conversation naturelle sur WhatsApp, avec des questions définies par l'entreprise.
Puis‑je utiliser des propriétés personnalisées ?
Oui. Les réponses et les champs configurés peuvent alimenter des propriétés utiles pour la segmentation, le marketing, les ventes et le suivi dans HubSpot.
L’intégration aide-t-elle le marketing et les ventes ?
Oui. Le marketing reçoit une base plus segmentée et les ventes reçoivent des prospects avec contexte, intérêts et données collectées avant le suivi.
Cette intégration remplace-t-elle HubSpot ?
Non. Whatsplaid intervient dans la conversation, la capture et la qualification sur WhatsApp. HubSpot reste le CRM pour la gestion des contacts, des parcours et des opérations commerciales.
CRM e Automação
Activer l’intégration
Importez les leads de WhatsApp Business vers HubSpot.
Capturez des contacts via Whatsplaid et envoyez automatiquement des données qualifiées vers HubSpot.