KKommo
A du sens pour les équipes qui ont besoin d'organiser les ventes en pipelines, tâches et plusieurs canaux avec automatisation commerciale et gestion par utilisateur.
Comparaison vérifiée le 22 août 2026
Kommo vs Whatsplaid sur WhatsApp Business
Kommo est un CRM conversationnel avec pipeline, canaux multiples, Salesbot et agents IA. Whatsplaid privilégie une IA axée WhatsApp connectée au savoir, e‑commerce, leads et tickets. Comparez le niveau de CRM et d’automatisation requis.
WWhatsplaid
Cela a tendance à convenir aux entreprises souhaitant une IA centrée sur WhatsApp, avec un CRM léger, des leads, des tickets, une base de connaissances et un e‑commerce intégré.
Des marques qui font confiance à Whatsplaid pour automatiser le service client, les ventes et le support sur WhatsApp.
Fritturaalmetro
Protexa
Intercredit Eje S.a.s.
Distribuidora Abastible
Bicicleteria Sin Limite
Tiendaexpres 2021
Ku Roa Ecommerce
Compranorte
Dmmodas
Blanqueria Pedidos Once
Outlet Imports Shoes
M Five Makes E CosmÉticos
Beeutyline
Reah Company | Zapatillas
Imperium Stores
LÚmen Luxos
Vnc Climatizacion
MAS Logistics Uk Ltd
Linus: Sandalias Veganas,
Solaretickets
Ammalis
Integrales Granel
Escuela Primaria Lázaro C
Millex India
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Intercredit Eje S.a.s.
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MAS Logistics Uk Ltd
Linus: Sandalias Veganas,
Solaretickets
Ammalis
Integrales Granel
Escuela Primaria Lázaro C
Millex India
Différences pratiques entre Kommo et Whatsplaid
Kommo propose des fonctionnalités CRM plus poussées et davantage de canaux, mais l'automatisation, les agents, les numéros et les crédits varient selon le plan. Whatsplaid concentre l'opération sur WhatsApp et utilise un CRM léger dans le cadre du flux IA.
Critère
Whatsplaid
Kommo
CRM et modèle opérationnel4 critères comparés
Proposition principale
Agent IA pour WhatsApp
CRM conversationnel avec IA
Pipeline commercial
CRM léger pour leads
Pipelines, étapes et tâches
Canaux de conversation
WhatsApp-first
WhatsApp, Instagram et autres
Facturation principale
Forfait et prises en charge avec IA
Par utilisateur, plan et crédits d'IA
WhatsApp, IA et automatisation4 critères comparés
API officielle de WhatsApp
Connexion officielle disponible
Intégration officielle Meta
Automatisation sans code
Assistant : configuration guidée
Salesbot sur Advanced ou supérieur
Agents IA
Conformément au plan Whatsplaid
La quantité et les crédits varient selon le forfait
Connaissance de l'entreprise
Site, fichiers et Google Sheets
URLs, fichiers ou texte
Ventes, campagnes et assistance4 critères comparés
Boîte de réception partagée
Service du bot et pause
Boîte de réception liée aux leads
Campagnes et diffusions
N'offre pas l'envoi via des modèles
Avancé ou supérieur
Modèles et messages interactifs
Fonctionne dans la fenêtre de 24 heures
Modèles, boutons, flux et catalogues
Tickets de suporte
Résumé, catégorie et priorité
CRM, tâches et intégrations de support
Commerce et intégrations4 critères comparés
Produits sur WhatsApp
Consulta al e‑commerce integrado
Catalogue officiel de WhatsApp
Commandes et panier
Consulte les commandes et construit le panier
Dépend des intégrations et du flux
Place de marché des intégrations
Intégrations plug-and-play sélectionnées
Marketplace avec plus de 100 options
API et systèmes externes
Webhooks et connecteurs
Intégrations et fonctionnalités par forfait
Sources de Kommo vérifiées le 22/08/2026 :
Quand choisir chaque plateforme
La décision dépend principalement du niveau de CRM, de pipeline et de canaux requis par l'opération.
Quand choisir Kommo
- Pipelines, étapes, tâches et responsables sont essentiels au processus commercial.
- L’équipe doit gérer WhatsApp, Instagram et d’autres canaux dans le même CRM.
- Salesbot, les broadcasts et les templates font partie du parcours planifié.
- Le devis prend en compte une tarification par utilisateur et des crédits IA.
Quand choisir Whatsplaid
- Un CRM léger pour les leads convient mieux qu'un pipeline commercial complet.
- L’IA doit consulter les produits et les commandes ou constituer des paniers dans la boutique intégrée.
- Leads, boîte de réception et tickets doivent coexister dans une opération axée sur WhatsApp.
- L'opération est réceptive et fonctionne dans la fenêtre de 24 heures.
Comment évaluer ou migrer sans perdre le pipeline
- Cartographiez le processus commercial. Lister les pipelines, étapes, tâches, responsables et règles de passage.
- Inventoriez les canaux et les automatisations. Enregistrez des numéros, des bots, des modèles, des diffusions, des agents et des intégrations.
- Comparez le coût total. Tenez compte des utilisateurs, du forfait, des crédits IA et des frais Meta.
- Lancez un pilote. Testez les ventes, le support, le transfert et les données avant de clôturer l'opération en cours.
Questions fréquentes
Kommo ou Whatsplaid : lequel est meilleur comme CRM pour WhatsApp ?
Kommo a tendance à être plus pertinent lorsque les pipelines, les tâches, les canaux multiples et la gestion commerciale détaillée sont au cœur des activités. Whatsplaid est plus pertinent lorsque l’entreprise a besoin d’un CRM léger connecté à un agent IA, aux leads, aux tickets et au commerce électronique sur WhatsApp.
Les deux plateformes utilisent-elles l'API officielle de WhatsApp ?
Oui. Whatsplaid propose une connexion officielle, et Kommo dispose d’une intégration officielle de WhatsApp Business basée sur la plateforme de Meta.
Salesbot et les agents IA sont-ils disponibles sur tous les plans Kommo ?
Ne doivent pas être considérés comme universels. L'offre consultée indique automatisation, bots et jusqu'à trois agents IA à partir du plan Advanced, tandis que les limites, le nombre d'agents et les crédits augmentent sur les plans supérieurs.
Quelle plateforme permet des campagnes en dehors de la fenêtre de 24 heures ?
Kommo propose des modèles et des envois groupés selon le plan, sous réserve de l'approbation et des frais de Meta. Whatsplaid ne propose pas de messages modèles et fonctionne dans la fenêtre réceptive de 24 heures.
Comment évaluer une migration de Kommo vers Whatsplaid ?
Cartographiez les pipelines, étapes, responsables, tâches, champs, bots, modèles, canaux et intégrations. Validez quelles données peuvent être exportées et testez les flux essentiels dans Whatsplaid avant d'arrêter l'opération en cours.
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