Whatsplaid
Langue et devise
Commencer gratuitement
Plans
Rechercher sur le site
Langue et devise
4.8 sur Trustpilot +400

Agents d’IA pour WhatsApp Business qui assistent, vendent et exécutent des tâches

Assurez un service 24h/24, recommandez des produits grâce aux données de votre boutique et suivez les commandes via WhatsApp Business. Avec une intégration compatible, l'agent prépare le panier et envoie le paiement, tout en gardant votre équipe aux commandes.

  • Assistance 24h/24 dans le ton de votre marque
  • Produits et commandes de la boutique connectée
  • Panier et paiement dans les intégrations compatibles
  • Équipe humaine avec historique et controle

Entreprises utilisant Whatsplaid en applications réelles sur WhatsApp.

WhatsApp cesse d’être seulement une conversation et devient une plateforme d’exploitation.

L'agent comprend l'intention, consulte les sources autorisées et exécute l'étape suivante sans retirer le contrôle à l'équipe.

  1. 01 Message

    Le client contacte via WhatsApp pour poser une question, effectuer un achat, demander de l’assistance ou suivre une commande.

  2. 02 Décision

    L’agent identifie l’intention et suit l’objectif, le ton et les règles définis par l’entreprise.

  3. 03 Données

    L’agent consulte la base de connaissances, les produits, les commandes, les feuilles de calcul ou les systèmes connectés selon les besoins.

  4. 04 Action

    L’IA répond, enregistre une opportunité, exécute une tâche disponible ou transmet la conversation avec le contexte à l’équipe.

Commencez par le parcours que votre entreprise doit améliorer.

Les équipes commerciales, le service client et le support utilisent la même plateforme, mais chaque parcours commence par un problème, un flux et une étape suivante différents.

Des données réelles transforment la conversation en action.

Connectez les sources consultées par l’agent et les systèmes qui reçoivent chaque enregistrement ou événement de la conversation.

Afficher toutes les intégrations

Plateformes de commerce électronique

Consultez le catalogue et les commandes, affichez des photos et guidez le choix. Dans les intégrations compatibles, organisez les produits, variantes et quantités dans le panier et envoyez le paiement de la boutique. Fonctionnalités selon le plan et la configuration.

Shopify Nuvemshop WooCommerce Wix Loja Integrada Tray

CRM et automatisation

Envoyez des prospects et des événements WhatsApp vers les systèmes que votre équipe utilise déjà.

RD Station Pipedrive HubSpot Bitrix24 Zapier

Données et informations

Utilisez des fichiers, Google Sheets ou une API externe pour que l'agent réponde avec les informations de l'entreprise.

Google Sheets Importation de documents

API et exploitation propre

Utilisez l’API, les webhooks et le widget pour adapter Whatsplaid à des flux sur mesure.

Avis réels de clients utilisant Whatsplaid.

Les témoignages publics aident à montrer la confiance pendant que nous préparons la nouvelle preuve sociale de Whatsplaid.

4.8
Avis sur

Créez votre premier agent sans en faire un projet technique.

Connectez WhatsApp, définissez le rôle de l'agent, ajoutez les sources de l'entreprise et testez le flux avant de déployer l'opération à grande échelle.

  1. 01

    Se connecter

    Connectez votre WhatsApp Business et choisissez les modules qui correspondent à votre routine.

  2. 02

    Configurer

    Définissez l'objectif, le ton, les règles et les sources de connaissance pour créer un agent aligné avec l'entreprise.

  3. 03

    Automatisez

    L’IA répond aux questions, qualifie les leads, consulte les produits, crée des tickets internes à partir des conversations clients et organise les prises en charge.

  4. 04

    Supposez

    Lorsque nécessaire, l’humain intervient dans la boîte de réception avec l’historique, le contexte et le contrôle pour mettre le bot en pause.

Avant d'automatiser le WhatsApp Business de votre entreprise avec l'IA.

Réponses directes concernant le déploiement, WhatsApp Business, les données, le support humain, les ventes et l'assistance.

Whatsplaid est-il simplement un chatbot ?

Non. Whatsplaid est une plateforme d'agents IA pour les entreprises. Chaque agent converse, consulte des données autorisées et exécute les tâches disponibles, l'équipe humaine gardant le contrôle.

Ai-je besoin de savoir programmer ?

Non. La configuration est guidée : la plateforme aide à créer l’agent à partir du site web, de l’objectif, du ton, du comportement et des données de l’entreprise.

Est-ce que cela fonctionne pour le support et les ventes ?

Oui. L’IA peut répondre aux questions, qualifier les leads, recommander des produits, consulter des commandes et transférer les conversations vers l’équipe.

L’IA peut-elle consulter les produits et les commandes ?

Oui. Une fois la boutique connectée et les fonctionnalités activées, l'agent consulte le catalogue, affiche les photos disponibles et répond aux questions sur les produits et leurs variantes. Il peut également consulter les informations et le statut des commandes pour soutenir l'après-vente.

L'IA peut-elle monter le panier et envoyer le paiement/checkout ?

Oui, selon le plan, la configuration et l'intégration compatible. Pendant la conversation, l'agent ajoute des produits et des variantes, organise les quantités et supprime des articles. Lors du paiement, il demande les informations nécessaires et envoie le lien de checkout de la boutique pour le paiement. Lorsque le checkout automatique n'est pas disponible, il peut fournir le récapitulatif et les liens des produits pour poursuivre l'achat.

L’humain peut-il prendre le relais de la conversation ?

Oui. L’équipe peut répondre via la boîte de réception, mettre le bot en pause par conversation et utiliser l’historique pour poursuivre l’assistance avec le contexte.

Whatsplaid utilise-t-il l’API officielle de WhatsApp ?

Oui. Whatsplaid peut connecter WhatsApp Business via l'API officielle de Meta, disponible sur tous les plans, y compris le plan gratuit.

Quelles intégrations Whatsplaid prend-il en charge ?

Whatsplaid fonctionne avec Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API et widget.

Combien de temps faut-il pour activer ?

Cela dépend de l’activité et des intégrations, mais l’intégration a été conçue pour réduire la configuration manuelle et mettre l’agent en phase de test rapidement.

L’entreprise peut-elle créer des tickets d’assistance à partir des conversations sur WhatsApp ?

Oui. Lors de l’assistance, l’IA ou l’équipe peut transformer la conversation en un ticket interne contenant l’historique, les preuves, le résumé, la catégorie, la priorité et le contexte pour un suivi humain.

Plateforme Whatsplaid

Une plateforme pour agents, données, actions et exploitation humaine.

Whatsplaid relie des agents IA, des sources d'entreprise, des intégrations et la boîte de réception pour transformer les conversations en processus traçables.

Flux automatique sur WhatsApp
  • Réponse automatique envoyée
    Le client a reçu des conseils basés sur les données de l'entreprise.
    24/7
  • Lead qualifié
    Nom, téléphone, intérêt et remarques ont été enregistrés.
    CRM
  • Demande ouverte
    L’IA a résumé le problème et a attribué une priorité pour le support.
    P1
Impact sur l'exploitation
24/7
réponses automatiques pour les questions répétées
Leads
contacts qualifiés envoyés au CRM
Billets
tickets avec résumé, priorité et contexte
01

Agent IA

Créez un agent avec des objectifs, un ton, des sources de connaissance et des règles définis par l'entreprise.

02

WhatsApp Business

Connectez votre canal d'assistance et maintenez la conversation là où se trouve déjà le client.

03

Leads et CRM

Capturez des contacts, qualifiez des opportunités, utilisez des étiquettes et exportez des données commerciales.

04

Boîte de réception pour intervention humaine

Prenez en charge les conversations, mettez le bot en pause, répondez via le panneau et conservez l’historique centralisé.

05

Tickets et demandes d'assistance

Créez des tickets internes à partir des conversations, incluant l'historique, les preuves, le résumé, la catégorie, la priorité et le contexte pour l'équipe responsable.

06

Base de connaissances

Utilisez des fichiers, des documents, des feuilles de calcul et Google Sheets pour des réponses plus précises.

07

E-commerce : catalogue, panier et commandes

Affichez des photos et des variantes, gérez le panier et consultez les commandes. L'envoi du paiement dépend de l'intégration, du plan et de la configuration.

08

Intégrations et API

Connectez le CRM, les automatisations, les webhooks, le widget et les systèmes internes au flux de conversation.

09

Intégration guidée

Configurez l’IA sans repartir de zéro : la plateforme aide à structurer le premier agent.

Créez un agent d’IA connecté aux opérations de votre entreprise.

Configurez l’agent, connectez des sources réelles de l’entreprise et testez la façon dont il converse et exécute des tâches sous supervision humaine.