Tags et champs personnalisés
Classez les contacts et mettez à jour les données pouvant soutenir le support et l'agent selon la configuration du compte.
Créer ou mettre à jour des contacts dans Whatsplaid lorsqu'un invité planifie un événement sur Calendly.


Les contacts sont une porte d'entrée. La valeur du connecteur réside aussi dans l'apport de contexte à la conversation et la possibilité pour des systèmes autorisés de participer aux opérations de Whatsplaid.
Classez les contacts et mettez à jour les données pouvant soutenir le support et l'agent selon la configuration du compte.
Envoyer une réponse réactive lorsque le contact a commencé la conversation et que la fenêtre de support reste ouverte.
Modifiez l'état de l'agent dans une conversation pour coordonner l'automatisation et l'intervention humaine.
Sollicitez une assistance humaine avec le contexte et clôturez les tickets lorsque le flux externe a terminé le travail.
Récupérez les données depuis la source configurée pour alimenter les automatisations, sans créer de panier ou de paiement public.
Chaque opération respecte le compte, le forfait, les modules, les paramètres, les autorisations et les connexions externes.
Rendez les données de planification disponibles dans la fiche contact pour faciliter le service et le suivi.
ÉTAPE 01Choisissez l'événement source et l'action correspondante dans Whatsplaid ou dans l'application connectée.
ÉTAPE 02Dans le menu Intégrations de Whatsplaid, cliquez sur installer Zapier. La plateforme crée une clé dédiée à copier et à utiliser pour la connexion.
ÉTAPE 03Choisissez l'événement Calendly et mappez le téléphone, le nom, l'e-mail et les informations nécessaires à la planification.
ÉTAPE 04Utilisez un enregistrement autorisé, vérifiez le résultat à la destination et validez la règle de déduplication avant d'activer le Zap.
Whatsplaid vérifie les capacités du compte. Le plan, les modules, les paramètres, les autorisations et les connexions externes peuvent déterminer quelles opérations sont disponibles.
Utilisez le numéro de téléphone complet et conservez les identifiants d'origine chaque fois que l'application connectée le permet.
Définissez quel système contrôle chaque champ et empêchez qu'une modification ne revienne indéfiniment à l'application d'origine.
Les messages texte ne peuvent répondre qu'aux conversations démarrées par le contact tant que la fenêtre d'assistance est ouverte.
Les produits et les commandes sont consultés depuis la source configurée. L'intégration ne crée pas de panier ni de paiement public.
Non. Zapier vous permet de choisir des événements, des actions et de mapper des champs via son interface. La disponibilité de chaque action dépend toutefois des capacités du compte Whatsplaid.
L’action de création ou de mise à jour du contact utilise le numéro de téléphone complet comme identifiant. Dans l’autre application, configurez également une clé de correspondance stable.
Vous pouvez répondre à une conversation initiée par le contact dans la fenêtre d'assistance autorisée. Cette action ne doit pas être utilisée pour des campagnes, la réactivation ou des messages proactifs.
Installez Zapier depuis le menu Intégrations de Whatsplaid, copiez la clé dédiée créée dans le flux et terminez la connexion dans Zapier.
Connectez les comptes, mappez les champs et validez le résultat avec un enregistrement de test avant de publier.